Chính Sách Bảo Mật
của nohu97

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của nohu97, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, giới tính và địa chỉ email để tạo và xác minh tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) phục vụ liên lạc hỗ trợ.
• Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch nạp/rút tiền (số tiền, phương thức thanh toán, thời gian) — không bao gồm mật khẩu ví hay PIN thẻ ngân hàng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi, cược đặt, thắng thua, thời gian trực tuyến — phục vụ cải thiện dịch vụ và chơi có trách nhiệm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ và cookie phiên làm việc để đảm bảo bảo mật và trải nghiệm ổn định.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND khi cần thiết để tuân thủ yêu cầu xác minh tài khoản và ngăn ngừa gian lận.

2. Mục đích sử dụng thông tin

nohu97 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nohu97 không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị lưu trữ máy chủ, bảo mật mạng hoặc phân tích dữ liệu (ẩn danh) ký kết thỏa thuận bảo mật với nohu97 và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, nohu97 có thể cung cấp thông tin theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, bảo mật hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, nohu97 đảm bảo chỉ cung cấp lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên thứ ba áp dụng biện pháp bảo vệ tương đương.

4. Chính sách Cookie

nohu97 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookie): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và thiết lập cá nhân giúp bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang, giúp nohu97 cải thiện hiệu năng và giao diện. Không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của nền tảng.

5. Lưu trữ và thời hạn bảo quản dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của nohu97. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nohu97.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm hỗ trợ điều tra nếu cần.
• Log truy cập và kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày nếu không phát sinh sự cố bảo mật cần điều tra.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, trừ phần hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu theo quy định.

6. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

nohu97 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nohu97 qua email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp). Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện xung đột với nghĩa vụ pháp lý hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

nohu97 nghiêm túc áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định của chính nohu97 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.

• Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh CCCD/CMND để xác nhận đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, nohu97 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

nohu97 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nohu97 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách nohu97 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ chăm sóc khách hàng nohu97 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

nohu97 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và có trách nhiệm. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa nohu97 và người chơi.